« Pindahan di Kontrakan yang Baru | Home | Welcome to The New World my Daughter »
Mendulang Komplain Seharian
By Abu Aisyah | February 9, 2008
Hari ini banyak komplain, dari klien makassar, dan juga klien lokal (Malang). Ada yang minta diinstall dan ada juga yang minta diperbaiki, ada yang SEVnya juga error. Duh, beginilah kalau sendirian di rimba Malang tanpa temen-temen implementator, tugasku seharusnya jadi programmer yang puas dengan berbagai koding yang memusingkan otak dan membuat perut lapar.
Dan sekarang dipindah ke suport online. Berat brow, soalnya kebanyakan klien suka sekali manja. Kalau nggak diurus pasti marah-marah ampe melotot dan boss gua jadi sasaran dan gua juga jadi korban. Nasib jadi karyawan. Seharian ini ngurusin klien makassar yang minta enginenya diubah (upgrade). Eh tapi malah seharian pula nggak tahu errornya di mana. Ada juga salah satu klien yang sengaja tidak membalas lagi setelah aku mintai pertanyaan.
Susah kalau orang nggak pernah tahu linux dan tahunya hanya windows. Kalau bantu pake YM, kalau orang nggak sabar juga bakal putus asa nangani klien-klien seperti itu. Banyangin tiap ketik satu perintah harus dipandu. Contohnya “Coba ketik ls /srv/www/htdocs/, lsnya huruf kecil, itu huruf L bukan I”. Dan seterusnya. Ketik C spasi D, capek deeh…
Sebenarnya juga nggak enak kalau ninggalin klien kluntang-kluntung nggak keurus, mana jatah pulsa dari atasan nggak turun-turun, udah 30 hari garing. Katanya dapat 50rb tiap bulan, sekarang malah sudah sebulan nggak diberi, dikasih 25rb, tapi ini aja blom turun. Capek Deee…apalagi banyak juga klien yang harus ditelpon. Terpaksa rogoh kocek, alamak kocek juga nggak ada. Terpaksa diem aja, biar ada rejeki yang ceblok sendiri 
Hari ini pokoke kesel banget. Pengen marah ama klien-klien itu. Hihihihi….pernah juga aku marahin klien, lha gara-gara nuntut doang, tapi nggak pernah tahu kesusahanku. Sekarang aku mulai nyusun daftar komplain, biar mudah ngurusnya, sehingga tahu, mana saja yang belum diselesaikan. Capek kalau terus-terusan ditinggalkan. Sekarang aja daftar komplain yang masuk ada 10. Mau dibagi ke temen-temen, mereka semua ke luar kota. Rese, emangnya aku aja yang harus menyelesaikan?
Ya udah, sabar aja para klien, saya manusia biasa, bukan robot. Ntar aja nunggu saya selesaikan satu per satu. Nggak merasakan orang yang banyak kerja gaji nggak naik-naik? Transaksi kalian sih boleh aja tinggi, tapi saya juga manusia. Besok mau libur dulu, capek banget…..sekalian ikut kajian. Udah lama nggak ikut. Serasa makin jauh dari Allah.
Topics: Catatanku |
February 10th, 2008 at 2:47 pm
Ah, karna post tentang kelahiran anak ndak nongol, dan saya mau yang pertamax,
SELAMAT ATAS KELAHIRAN ANAK ENTE!!!
February 12th, 2008 at 11:33 am
makanya, klo punya klien, bikin webnya jangan yg susah2
installin wp aja
beres
February 16th, 2008 at 9:55 am
assalamualaikum wr. wb.
welleehhhhh……… kena deh jadinya gara2 saya pemain linux baru dari makassar iyo mas ora opo2 aku yo kudu belajar terus, njaluk tulung di ajari yo