Abu Aisyah Official Web Site

Hari ini banyak komplain, dari klien makassar, dan juga klien lokal (Malang). Ada yang minta diinstall dan ada juga yang minta diperbaiki, ada yang SEVnya juga error. Duh, beginilah kalau sendirian di rimba Malang tanpa temen-temen implementator, tugasku seharusnya jadi programmer yang puas dengan berbagai koding yang memusingkan otak dan membuat perut lapar.

Dan sekarang dipindah ke suport online. Berat brow, soalnya kebanyakan klien suka sekali manja. Kalau nggak diurus pasti marah-marah ampe melotot dan boss gua jadi sasaran dan gua juga jadi korban. Nasib jadi karyawan. Seharian ini ngurusin klien makassar yang minta enginenya diubah (upgrade). Eh tapi malah seharian pula nggak tahu errornya di mana. Ada juga salah satu klien yang sengaja tidak membalas lagi setelah aku mintai pertanyaan.

Susah kalau orang nggak pernah tahu linux dan tahunya hanya windows. Kalau bantu pake YM, kalau orang nggak sabar juga bakal putus asa nangani klien-klien seperti itu. Banyangin tiap ketik satu perintah harus dipandu. Contohnya “Coba ketik ls /srv/www/htdocs/, lsnya huruf kecil, itu huruf L bukan I”. Dan seterusnya. Ketik C spasi D, capek deeh…
(continue reading…)

Share on Facebook